چه کسی مسئول اطلاعات است؟
تیم سفره چی پلتفرم را اداره می‌کند. مدیر هر کسب‌وکار مسئول اطلاعات منو، سفارش‌ها و کارکنانی است که در حساب خود ثبت می‌کند. کارکنان بر اساس دسترسی خود اطلاعات را می‌بینند. مدیر پلتفرم برای پشتیبانی، امنیت و رسیدگی مالی دسترسی مدیریتی دارد.
چه اطلاعاتی می‌گیریم؟
برای حساب: شماره موبایل، نقش و اطلاعات کسب‌وکار. نام، نوع کسب‌وکار، شهر، آدرس و شماره تماس را می‌توانید از تنظیمات اصلاح کنید. موبایل ورود و لینک منو از این فرم تغییر نمی‌کنند.
برای سفارش: اقلام، مبلغ، نام دریافت‌کننده، نوع سفارش و در صورت نیاز میز، شماره تماس و آدرس تحویل. این اطلاعات به همان کسب‌وکار می‌رسد. اطلاعات حساس یا پزشکی را در یادداشت سفارش ننویسید.
برای اشتراک و کیف پول: پلن، مبلغ، وضعیت و شناسه پرداخت را نگه می‌داریم. برای رسید دستی، نام پرداخت‌کننده و تصویر رسید دریافت می‌شود. اطلاعات کارت را در صفحه بانک یا درگاه وارد می‌کنید.
برای پشتیبانی: متن و تصویر اختیاری تیکت. برای درخواست تماس: شماره موبایل، نام اختیاری و موضوع درخواست. درخواست تماس شما را خودکار عضو تبلیغات نمی‌کند.
مدیر کسب‌وکار می‌تواند اطلاعات کارکنان، شیفت، ورود و خروج و مرخصی را ثبت کند. ثبت اطلاعات دیگران باید با اختیار و اطلاع‌رسانی لازم انجام شود.
چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
برای ورود، نمایش منو، سفارش، تحویل، اشتراک، پشتیبانی و جلوگیری از سوءاستفاده. برای امنیت و رفع خطا، ممکن است IP، مسیر درخواست و زمان آن در گزارش سرور ثبت شود. کد ورود به‌صورت قابل خواندن در پایگاه داده نگه‌داری نمی‌شود.
آمار اختیاری بازدید منو و انتخاب پلن فقط پس از پذیرش شما ثبت می‌شود. رد آمار مانع ورود، مشاهده منو یا سفارش نیست. این آمار شامل متن آزاد یادداشت یا آدرس کامل سایت قبلی شما نیست.
چه سرویس‌هایی اطلاعات دریافت می‌کنند؟
زیبال برای پرداخت، مبلغ، شناسه تراکنش، نشانی بازگشت و در مسیر لازم شماره موبایل را دریافت می‌کند. بانک و درگاه مقررات خود را دارند.
سرویس پیامک فعال، شماره گیرنده و کد ورود یا متن پیام مربوط به خدمت را دریافت می‌کند. نرم‌افزار از ملی‌پیامک و فراپیامک پشتیبانی می‌کند؛ سرویس مورد استفاده به تنظیمات بستگی دارد.
اعلان مرورگر فقط با انتخاب شما و اجازه مرورگر فعال می‌شود. نشانی و کلید اشتراک اعلان ذخیره می‌شود و پیام از سرویس اعلان مرورگر می‌گذرد. اعلان را می‌توانید از تنظیمات سایت یا مرورگر لغو کنید.
سرور، پایگاه داده و ذخیره‌ساز تصویر برای ارائه خدمت استفاده می‌شوند. اگر گزارش خطای فنی اختیاری فعال باشد، فقط برای عیب‌یابی استفاده می‌شود.
نرخ ارز را سرور ما از منبع می‌خواند؛ مرورگر شما برای دیدن نرخ به آن منبع وصل نمی‌شود. با کلیک روی لینک تلگرام، اینستاگرام، واتساپ، اینماد یا زیبال وارد سایت دیگری می‌شوید.
اطلاعات چقدر می‌ماند؟
اقلام سبد در مرورگر می‌ماند، اما نام، موبایل، آدرس و یادداشت شخصی در ذخیره ماندگار سبد نگه‌داری نمی‌شود. جزئیات ورود، سبد و تنظیمات در صفحه سیاست کوکی آمده است.
برای همه اطلاعات یک زمان حذف خودکار یکسان نداریم. سابقه مالی، امنیتی یا اطلاعات لازم برای رسیدگی به اختلاف ممکن است نگه‌داری شود. حذف از سامانه اصلی به معنی حذف فوری از نسخه پشتیبان نیست.
اصلاح یا حذف اطلاعات را چطور بخواهید؟
از تنظیمات حساب، اطلاعات قابل ویرایش را اصلاح کنید. برای دسترسی به اطلاعات، حذف یا اعتراض، از پشتیبانی یا تیکت حساب درخواست بدهید. برای حفاظت از حساب، مالکیت درخواست بررسی می‌شود.
برای اطلاعات سفارش یا کارکنان، کسب‌وکار مربوط نیز باید همکاری کند. اگر نگه‌داری بخشی از اطلاعات به دلیل تعهد قانونی یا حقوق دیگران لازم باشد، علت را در رسیدگی توضیح می‌دهیم.